LUSCIOUZ
ご使用中のお困りごと、部品のご購入、初期不良のご相談を承ります。
まずこちらをご確認ください
電源プラグがコンセントに確実に差し込まれていますか。
電源プラグを根元まで確実に差し込んでください。ブレーカーもあわせてご確認ください。
事前の水洗いが不十分、またはブラシに汚れが付着していませんか。
グラスを水洗いしてからご使用ください。ブラシを洗浄し、劣化している場合は交換してください。
差し込み部に異物がないか、ブラシが正しく固定されているかご確認ください。
電源を切ってから異物を取り除き、ブラシを取り付け直してください。
温風吹出口に汚れや異物がありませんか。
電源プラグを抜き、本体が冷めてから乾いた布で清掃してください。
ブラシが確実に取り付けられているか、グラスが斜めに当たっていないかご確認ください。
運転を停止し、ブラシを取り付け直してください。無理な力でグラスを押し込まないでください。
温風による乾燥のため、本体周辺があたたかくなることがあります。
通常は異常ではありません。異臭・発煙・異常な熱さがある場合は、ただちに使用を中止してください。
電源コード、プラグ、本体内部に異常がある可能性があります。
ただちに使用を中止し、電源プラグを抜いてサポート窓口へご連絡ください。
解決しない場合はこちら
土・日・祝日はお休みをいただいております。営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降のご返信となります。
ただちに使用を中止し、そのとき使用していたブラシは廃棄してください。ブラシの繊維内部に細かなガラス片が残留し、次回ご使用時にけがをするおそれがあります。洗浄しての再使用はおやめください。
lusciouz.jp/support を想定。取説には QR とこの文字列を併記。経路_取説_GP タグが付与され、テンプレートが自動送信される。LINE公式の直リンクは使わない。mailto:）。将来的には初期不良の受付フォーム（注文番号／購入日／購入店／症状／写真必須）に差し替えると、往復回数が減り回答がそのままシートに溜まる。温風吹出口に統一。本製品に吸込口はないため、その語は使わない（取説の手書きメモ「排気口」も不採用）。/support をハブにし、冒頭で商品を選ばせる構成に拡張。